Termos e Uso e Politica de Privacidade
Política de Privacidade
1. Coleta de Informações
O vad-player em si não coleta, armazena ou compartilha dados pessoais de seus usuários finais (visitantes das páginas que utilizam o plugin).
No entanto, ao adquirir o plugin, informações como nome, e-mail e dados de pagamento são coletadas pela plataforma Hotmart, responsável pelo processamento da compra.
2. Uso das Informações
As informações fornecidas durante o processo de compra são utilizadas exclusivamente para:
- Processar sua licença de uso;
- Fornecer suporte técnico;
- Informar sobre atualizações e melhorias do produto.
3. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais ou para viabilizar o serviço (como o processamento do pagamento via Hotmart).
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O vad-player utiliza cookies para melhorar a experiência dos visitantes, por exemplo, salvando progressos de vídeo e controle de conteúdos desbloqueados nas páginas que utilizam o plugin. O vad-player também marca cookies para referência de vendas para o bom funcionamento do marketing digital de afiliações.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Direitos dos Usuários
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para isso, entre em contato pelo nosso canal oficial de suporte.
7. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.
Termo de Uso
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o plugin vad-player, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte deste termo, você não deve utilizar o plugin.
2. Licença de Uso
O vad-player é licenciado para uso pessoal e/ou comercial nos termos da licença adquirida no momento da compra. Cada licença permite a instalação em até cinco domínios, salvo especificações contratuais diferentes.
É proibida a revenda, redistribuição ou modificação do plugin sem autorização expressa.
3. Atualizações e Melhorias
O vad-player poderá receber atualizações para melhoria de segurança, compatibilidade e funcionalidade. Essas atualizações serão disponibilizadas na área de membros.
4. Suporte Técnico
Oferecemos suporte via WhatsApp durante o horário comercial (de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00, exceto feriados). O atendimento é feito por ordem de chegada.
O suporte abrange dúvidas sobre instalação, configuração e uso básico, relacionado ao vad-player. Falta de conhecimento do WordPress e Elementor não estão incluídos.
5. Cancelamento e Reembolso
Você pode solicitar o reembolso integral dentro de até 7 dias após a compra, conforme as normas de garantia previstas pelo Código de Defesa do Consumidor. Após esse período, o cancelamento implica apenas na suspensão de futuras cobranças.
O processamento dos pagamentos, reembolsos e cancelamentos é realizado através da plataforma Hotmart, estando sujeito também às políticas e procedimentos definidos pela Hotmart.
Até o momento deste documento o prazo de restituição do dinheiro em caso de reembolso na Hotmart eram o seguintes:
- Cartão de crédito ou débito: O reembolso será feito na fatura atual ou na próxima, dependendo se a compra foi realizada no débito ou crédito.
- PayPal, Google Pay, Apple Pay e Carteira do App Hotmart: O reembolso será feito na fatura atual ou na próxima, dependendo do tipo de cartão (débito ou crédito) vinculado às carteiras digitais.
- PIX: O reembolso pode levar até 7 dias úteis.
- Boleto bancário: O reembolso pode levar até 7 dias úteis, a partir do preenchimento do formulário.
- Saldo Hotmart: O reembolso será realizado em até 5 dias úteis.
- Parcelex: O reembolso pode levar até 8 dias úteis, e a Parcelex entrará em contato para realizar o reembolso.
Sugerimos também que faça uma consulta na Hotmart para verificar possíveis alterações : https://help.hotmart.com/pt-br
6. Responsabilidades
O vad-player é fornecido “como está”. Nos isentamos de qualquer responsabilidade por perdas, interrupções, danos ou resultados inesperados decorrentes do uso do plugin, especialmente por incompatibilidades com outros plugins, temas ou versões específicas do WordPress ou Elementor, assim como qualquer plugin ou sistema, sugerimos que faça backup de seus dados e realize testes prévios antes de colocar em produção.
7. Modificações no Termo
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão informadas nesta página.